單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是()。
A.賓客至上
B.旅游安全
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游
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1.單項選擇題()是整個旅游服務(wù)工程中的核心和紐帶。
A.導(dǎo)游工作
B.導(dǎo)游講解
C.參觀游覽服務(wù)
D.餐飲服務(wù)
3.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟性表現(xiàn)在()。
A.促銷商品,直接創(chuàng)收
B.擴大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進經(jīng)濟和技術(shù)交流
D.回籠貨幣,為旅游企業(yè)增加收益
4.多項選擇題對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
A.思想
B.技術(shù)
C.外語
D.業(yè)務(wù)
5.多項選擇題導(dǎo)游人員的()構(gòu)成了導(dǎo)游能力的三要素,三者缺一不可。
A.知識
B.社交能力
C.語言
D.服務(wù)技能
最新試題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型:多項選擇題
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。
題型:多項選擇題
()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準主要體現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
接到游客的口頭投訴時,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。
題型:多項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準則。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游人員要自覺遵紀守法,嚴格禁止()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于()。
題型:多項選擇題