多項選擇題對男士頭發(fā)的要求正確的是()。
A、可漂染
B、前部的頭發(fā)不要遮住眉毛頭發(fā)后不蓋領(lǐng)
C、頭發(fā)不要過厚,鬢角不要過長
D、可使用發(fā)膠,但不能過油過潮
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1.多項選擇題對行走姿態(tài)的要求正確的是()。
A、目視前方,挺胸抬頭,雙臂自然擺動
B、男士姿勢穩(wěn)健,女士姿態(tài)優(yōu)美
C、步伐從容,步態(tài)平衡
D、步幅適中,步速均勻,行走成直線
2.多項選擇題接待的禮儀正確的是()。
A、身份對等原則
B、主客數(shù)量相當原則
C、由職位較低者先握手歡迎
D、重要人物要到樓前、門口、下車處等處提前恭候
3.多項選擇題蹲著三要點是()
A、迅速
B、美觀
C、大方
D、活潑
4.單項選擇題根據(jù)()這一服務(wù)原則,營業(yè)人員在與客戶交談時,應(yīng)主動適應(yīng)客戶的語言習慣,而不應(yīng)簡單地將預(yù)先準備好的規(guī)范語言表述、自己習慣的專業(yè)語言表述強加給客戶。
A.客戶至上
B.客戶取向
C.以客戶為中心
D.親切、謙恭二
5.單項選擇題在服務(wù)過程中,什么比談話更重要,他是對客戶關(guān)心和尊重的表示()
A.贊美
B.認同
C.提問
D.傾聽
最新試題
人類的早期,面對自然災(zāi)害帶來的威脅,人們認為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項選擇題
關(guān)于良好的走姿,描述正確的一項是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有()。
題型:多項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是()。
題型:多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是()。
題型:多項選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出,穿衣應(yīng)該注意()的三緊原則。
題型:多項選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是()。
題型:多項選擇題
以下項目表示尊敬師長的有()。
題型:多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
題型:多項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是()。
題型:多項選擇題