單項選擇題呼叫中心按規(guī)模分類的話，不包括以下哪個？（）
A.大型呼叫中心
B.小型呼叫中心
C.中型呼叫中心
D.標準呼叫中心
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1.單項選擇題新型互聯(lián)網(wǎng)服務工具不包括以下哪個？（）
A.微博客服
B.微信客服
C.E-mail客服
D.電話客服
2.單項選擇題按照客戶的表現(xiàn)類型對客戶分類的話不包括以下哪個？（）
A.困惑型客戶
B.要求型客戶
C.激動型客戶
D.控制型客戶
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