服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項？（）

服務(wù)革命的核心是什么？（）

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項？（）

什么是客戶服務(wù)意識？

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。

什么是客戶服務(wù)？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？

請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。