多項(xiàng)選擇題影響人際關(guān)系的因素包括（）。

A.管理者素養(yǎng)
B.管理藝術(shù)
C.員工素質(zhì)
D.人員之間的溝通
E.不必要的沖突


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1.多項(xiàng)選擇題自由寬松型的企業(yè)文化氛圍強(qiáng)調(diào)（）。

A.民主自由
B.人人平等
C.互助友愛(ài)
D.人權(quán)至上
E.互相幫助

2.多項(xiàng)選擇題CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入的基礎(chǔ)包括（）。

A.質(zhì)量
B.雙贏
C.服務(wù)
D.信譽(yù)
E.共和

3.多項(xiàng)選擇題下述屬于企業(yè)深層形象的是（）。

A.企業(yè)名稱(chēng)
B.員工服飾
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
D.職業(yè)道德
E.經(jīng)營(yíng)管理水平

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)員工在道德素質(zhì)方面至少應(yīng)當(dāng)具備（）。

A.忠心
B.勇敢
C.謙和
D.友情
E.正直

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)絕大多數(shù)員工共同擁有的價(jià)值觀念而存在，它經(jīng)過(guò)了一個(gè)價(jià)值觀的內(nèi)化過(guò)程，這個(gè)過(guò)程大體經(jīng)歷如下階段（）。

A.接觸信息
B.領(lǐng)悟價(jià)值觀精髓
C.增進(jìn)對(duì)價(jià)值觀的情感體驗(yàn)
D.價(jià)值觀信念化
E.價(jià)值觀的實(shí)踐