消費者保護權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有（）。

消費者權(quán)利包括（）。

經(jīng)營者和消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。

旅游投訴的主體有（）。

旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）

旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

消費者在購買使用和接受服務(wù)時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。

旅游投訴管轄的原則包括（）。

對欺騙、脅迫旅游者消費的導(dǎo)游進行的相關(guān)處罰有（）。