A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴,提供證據(jù),不得隱情阻礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯,主動賠禮道歉,賠償損失,爭取和解
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.投訴
B.訴訟
C.協(xié)商
D.仲裁
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
A.月
B.半年
C.季度
D.年
A.30日
B.20日
C.15日
D.10日
A.欺詐
B.被消費者投訴
C.違法經(jīng)營
D.強迫消費者消費
最新試題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,須承擔責任的是()
因購買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害的人(即受害人)具體包括()
對欺騙、脅迫旅游者消費的導(dǎo)游進行的相關(guān)處罰有()。
消費者權(quán)利包括()。
消費者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害的,可以向()要求賠償。
國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的,由其()給予行政處分。
旅游投訴者的權(quán)利包括()。
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔民事責任的行為()
消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。
需要委托其他旅游投訴處理機構(gòu)協(xié)助()的,應(yīng)當出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當予以協(xié)助。