旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為（）

消費(fèi)者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。

出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。

跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機(jī)關(guān)可以由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定。

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

消費(fèi)者權(quán)利包括（）。

消費(fèi)者在購買使用和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。

需要委托其他旅游投訴處理機(jī)構(gòu)協(xié)助（）的，應(yīng)當(dāng)出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

工商行政管理機(jī)關(guān)可以對經(jīng)營者的違法行為進(jìn)行行政處罰，但不得采取的措施是（）。