單項選擇題處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是()。
A.投訴
B.訴訟
C.協(xié)商
D.仲裁
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1.單項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》,旅游者向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應當知道權(quán)利被侵害時算起()。
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
2.單項選擇題旅游者對旅行社的投訴信息,由處理投訴的旅游行政管理部門每()向社會公告。
A.月
B.半年
C.季度
D.年
3.單項選擇題經(jīng)營者對行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之日起()內(nèi)向上一級機關(guān)申請復議。
A.30日
B.20日
C.15日
D.10日
4.單項選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務有()行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。
A.欺詐
B.被消費者投訴
C.違法經(jīng)營
D.強迫消費者消費
5.單項選擇題消費者因為()購買、使用商品或者接受服務,其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。
A.生產(chǎn)需要
B.生活需要
C.個人需要
D.家庭需要
最新試題
國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的,由其()給予行政處分。
題型:單項選擇題
旅游投訴由()管轄。
題型:多項選擇題
旅游投訴處理機構(gòu)應當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi),做出以下處理()。
題型:多項選擇題
消費者在購買使用和接受服務時,享有其()得到尊重的權(quán)利。
題型:多項選擇題
消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。()
題型:多項選擇題
旅游投訴的管轄制度包括()。
題型:多項選擇題
經(jīng)營者以()或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況,應當保證其提供的商品或服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
題型:多項選擇題
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,屬于旅游消費者主要權(quán)益的有()
題型:多項選擇題
要約應具備的條件是()。
題型:多項選擇題
消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。
題型:多項選擇題