單項選擇題“一個人的成功只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則靠人際關(guān)系和他的處世能力?！边@是（）

A.人際關(guān)系專家莉兒·朗帝的名言
B.人際關(guān)系專家戴爾·卡耐基的名言
C.人際關(guān)系專家哈維·麥凱的名言
D.人際關(guān)系專家弗朗西斯科·阿爾貝隆尼的名言


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1.問答題兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水?？墒墙邪⒅Z德的小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的卻仍然在原地踏步。對此他很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別?！安剪斨Z先生”，老板開口說話了，您到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早到現(xiàn)在集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌伲俊崩习鍐?。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板一共有四十口袋土豆?！皟r格是多少？”布魯諾又第三次跑到集市上問了價錢?！昂冒伞崩习鍖λf：“現(xiàn)在請你坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么說?！崩习遄屓私衼砹税⒅Z德，也叫他去集市上看看有什么賣的。阿諾德很快從集市上回來了，并匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共有四十口袋，價錢是多少多少，土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了，他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說：“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧？”此案例所反映的是第一問中的哪項功能，并說明其內(nèi)涵。
2.問答題兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水?？墒墙邪⒅Z德的小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的卻仍然在原地踏步。對此他很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別?！安剪斨Z先生”，老板開口說話了，您到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早到現(xiàn)在集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。“有多少？”老板問。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板一共有四十口袋土豆?！皟r格是多少？”布魯諾又第三次跑到集市上問了價錢?！昂冒伞崩习鍖λf：“現(xiàn)在請你坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么說?！崩习遄屓私衼砹税⒅Z德，也叫他去集市上看看有什么賣的。阿諾德很快從集市上回來了，并匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共有四十口袋，價錢是多少多少，土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了，他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說：“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧？”人際交往具有哪些積極的正向功能？