人際關(guān)系學(xué)是一門（）

“長存抱柱信，豈上望夫臺”這兩個(gè)典故的寓意是（）

簡述了解他人技法中的“聽其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

簡述社會(huì)地位、職業(yè)類別、知識層次對人際關(guān)系的影響。

簡述協(xié)調(diào)人際關(guān)系的“互利原則”。

“人們掌握和運(yùn)用文化知識達(dá)到一定的素養(yǎng)和水平”指的是（）

“音量、節(jié)奏、停頓、沉默”等可歸屬的語言類型是（）

包含“人際交往是社會(huì)交往；人際交往與生產(chǎn)力；交往的發(fā)展趨勢”內(nèi)容的是（）

“天子、諸侯、大夫、士、庶人”體現(xiàn)的是（）

簡述優(yōu)化心理自我形象中的“優(yōu)化自我的性格”的要求與技法。