新聞發(fā)言人的作用包括（）。

制定新聞發(fā)布計劃的程序包括（）。

維護一個組織的良好形象，涉及到（）等內(nèi)容。

戰(zhàn)略性咨詢所涉及的內(nèi)容通常包括（）。

一篇演講稿的組成部分包括（）。

下列選項中，（）屬于公關(guān)調(diào)查中經(jīng)費預(yù)算的項目。

按照公眾發(fā)展過程不同階段的特點可將公眾劃分為（）。

下列關(guān)于公關(guān)咨詢報告中解決方案的撰寫方式的敘述，正確的有（）。

公關(guān)接待中，安排日程表時應(yīng)明確（）。

下列各項中，（）屬于大眾傳播媒介新聞報導(dǎo)效果的評估標準。