公關活動目標公眾的確定程序是（）。

危機處理過程需要立即聯系的有關部門的聯系人名單及相關信息屬于危機處理資料中的（）。

廣義的危機管理是指公關人員依據（）計劃，對可能發(fā)生或已經發(fā)生的危機進行預測、監(jiān)督、控制、協調處理的全過程。

開展危機期間的傳播應遵循的原則不包括（）。

公共關系活動策劃文案的一頁編排（）個項目。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質的是（）。

甘特圖以（）作為橫坐標。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應盡可能采用（）形式。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。