危機(jī)處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機(jī)處理資料中的（）。

進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

開展危機(jī)期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括（）。

雙坐標(biāo)推展法是以（）作為橫坐標(biāo)。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

危機(jī)的（）是指危機(jī)對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

握手的時(shí)間一般為（）秒。

社會組織與相關(guān)公眾的聯(lián)系、合作，最主要的原因是相互之間有利益上的（）。

公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施操作設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

對出席公共關(guān)系活動(dòng)人員的管理的首要原則是（）。