單項選擇題控制過程的最后一項工作就是（）

A、確定控制標(biāo)準(zhǔn)
B、衡量實際工作
C、分析衡量結(jié)果
D、采取管理行動


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1.單項選擇題按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（）

A、計劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制
B、組織—計劃—領(lǐng)導(dǎo)—控制
C、計劃—領(lǐng)導(dǎo)—組織—控制
D、領(lǐng)導(dǎo)—計劃—組織—控制

2.多項選擇題

組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點包括（）

A、溝通效果較好、有較強(qiáng)的約束力
B、易于保密
C、溝通速度比較慢，而且顯得刻板
D、溝通過程比較難以控制
E、傳遞的信息往往不確切

3.多項選擇題“成人自我狀態(tài)”的個性特征是（）

A、客觀
B、權(quán)威
C、理智
D、服從
E、任性

4.多項選擇題“父母自我狀態(tài)”的個性特征是（）

A、權(quán)威
B、優(yōu)越感
C、客觀
D、理智
E、任性

5.多項選擇題受挫后的破壞性行為主要有（）

A、侵略
B、放棄
C、退化
D、推諉
E、反向行為