單項選擇題在BSM中，當選中一個TG時，下列哪個工作不可以完成？（）
A.Add TRX。
B.Change Abis。
C.Exclude MO。
D.In service。
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1.單項選擇題以下哪一點不屬于投訴回復的閉環(huán)管理模式：（）
A.多點受理
B.屬地處理
C.全程響應
D.快速回復
2.單項選擇題重大投訴的預警級別不包括哪種預警（）
A.黑色
B.紅色
C.橙色
D.灰色
3.單項選擇題廣州分公司的投訴受理渠道包括但不限于服營廳、熱線、客戶經(jīng)理、網(wǎng)站、信函等，其中服營廳保證（）小時受理客戶投訴。
A.7×8
B.365×24
C.5×8
D.7×24
4.單項選擇題重復投訴指客戶對于（）個月以內(nèi)的已經(jīng)處理完畢并回復歸檔的同一問題進行再投訴稱為重復投訴。
A.1
B.2
C.3
5.單項選擇題（）指可能或已經(jīng)對客戶感知造成重大負面影響的問題，可能或已經(jīng)引發(fā)媒體大量報道、社會關注、政府干預、訴訟仲裁等嚴重影響公司正常運營，對公司聲譽造成負面影響的投訴。
A.重大投訴
B.緊急投訴
C.普通投訴
D.升級投訴
最新試題
以下哪幾種編碼方案不屬于C編碼家族（）
題型：多項選擇題
以下設備屬于GPRS的是（）。
題型：多項選擇題
移動臺做位置更新的原因有：（）
題型：多項選擇題
不支持SAPI＝3的信道有：（）
題型：多項選擇題
當LQC設置成IR時，某個使用MCS9的數(shù)據(jù)塊未能被成功接收，則緊接下來可能發(fā)生的是：（）
題型：單項選擇題
下面哪些消息類型是VLR/HLRD接口上的信息：（）
題型：多項選擇題
MAP層使用的SCCP協(xié)議有：（）
題型：多項選擇題
在網(wǎng)絡優(yōu)化時，如發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有盲點，或某條道路切換頻繁，則可以采用（）處理方法。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)業(yè)務中可能根據(jù)哪些測量報告進行CS/MSC的選擇：（）
題型：多項選擇題
BSSGP有以下功能：（）
題型：多項選擇題