因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

請問這是什么事件？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？