電話營銷前的準備工作包括（）。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。

金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

在保險公司的對公業(yè)務中，不包括（）。

金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

銀行營銷人員主要有（）

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。