單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店內(nèi)照明設(shè)施的開啟時間,下列說法正確的是()。
A.營業(yè)時間內(nèi)不需開啟
B.應(yīng)在營業(yè)時間開啟
C.全天候開啟
D.聽從上級指示開啟
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1.單項(xiàng)選擇題卸油流程十步法中“四確認(rèn)”要求確認(rèn)油罐車鉛封完好,確認(rèn)交運(yùn)單上的加油站名、品種和數(shù)量與本*站相符,確認(rèn)加油機(jī)停止發(fā)油,確認(rèn)()。
A.油品質(zhì)量
B.運(yùn)輸損耗
C.地罐空容
D.安全操作
2.單項(xiàng)選擇題加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求加油站員工的服務(wù)必須具有可靠度、敏銳度、同理心、有形化及服務(wù)保證。其中服務(wù)保證指的是()。
A.對油站的產(chǎn)品和服務(wù)作出保證
B.給顧客安全感
C.預(yù)見顧客的需求
D.設(shè)身處地為顧客著想
3.單項(xiàng)選擇題加油站采取公布投訴電話,接受社會對其服務(wù)評價的方法,目的是()。
A.改善服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象
B.讓服務(wù)質(zhì)量差的員工接受處罰
C.樹立領(lǐng)導(dǎo)在員工中的威信
D.維護(hù)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系
4.單項(xiàng)選擇題飲料展示柜外表面的清潔要求錯誤是()。
A.飲料展示柜要注意防塵、防水
B.飲料展示柜時先切斷電源,用水輕輕擦洗并排干積水
C.不能用漂白劑清洗飲料展示柜
D.易破損、散包商品在放入飲料展示柜之前要做防漏、放散處理
5.單項(xiàng)選擇題在GB252-2011中,0#普通柴油的色度指標(biāo)要求是()。
A.不大于2
B.不大于3.5
C.不小于2
D.不小于3.5
最新試題
潤滑油渾濁或部分乳化,說明有水侵入。
題型:判斷題
化驗(yàn)油品時,沒有試管,可用量筒代替。
題型:判斷題
100號汽油機(jī)油不可以用11號柴油機(jī)油代替。
題型:判斷題
5號機(jī)械油表示HL-5。
題型:判斷題
潤滑油是石油產(chǎn)品中種類最多的一類。
題型:判斷題
75號航空汽油的代號是RH-75。
題型:判斷題
8號柴油機(jī)可用于夏季使用的柴油汽車,拖拉機(jī)和高速柴油機(jī)。
題型:判斷題
6號抽提溶劑油屬于溶劑油類。
題型:判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種()。
題型:單項(xiàng)選擇題
石腦油經(jīng)煉油廠加工所獲得的各種產(chǎn)品為石油產(chǎn)品。
題型:判斷題