單項選擇題

有關(guān)拜訪禮儀的說法以下正確的是（）。

A.在下雨天拜訪客人最好把傘放在辦公室的門外
B.在會客室等人的時候可以借看無關(guān)資料或紙上圖畫來打發(fā)等待時間
C.如果提前到達(dá)拜訪地點，可以四處觀覽一下環(huán)境設(shè)施

你可能感興趣的試題

判斷題
行禮要大方是指以規(guī)范站姿站立，雙手自然交叉在身前。腰部彎下時，從頭到腳要成一直線，視線自然下垂。停頓后慢慢挺起上身，將視線移到對方面部。（）
答案：正確
判斷題
電話回復(fù)的原則是選擇工作時間，但緊急情況可以在夜間回復(fù)客戶。
答案：錯誤
判斷題
歹徒使用爆炸物威脅搶劫時，網(wǎng)點人員應(yīng)馬上撤離。
答案：錯誤
判斷題
營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)臺的衛(wèi)生要求：整齊、完好，無破損、無脫落、無灰塵、無污漬。（）
答案：正確
判斷題
營業(yè)網(wǎng)點各營業(yè)窗口應(yīng)設(shè)置“一米線”或功能相當(dāng)?shù)脑O(shè)施并執(zhí)行到位，以保護(hù)客戶隱私和財產(chǎn)安全。()
答案：正確
判斷題
網(wǎng)點員工接待熟悉的客戶，可直接稱呼其姓氏并給予問候。（）
答案：正確
判斷題
遇重大事件、媒體報道失實，網(wǎng)點要按上級要求統(tǒng)一口徑進(jìn)行解釋。（）
答案：正確
判斷題
客戶投訴中，上門回復(fù)中要事先和客戶約定時間、地點，并由一名工作人員著工裝，帶身份證進(jìn)行！
答案：錯誤
判斷題
營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)嚴(yán)禁采用不干膠直接張貼紙質(zhì)告示、在設(shè)備上直接加貼標(biāo)簽等方法進(jìn)行操作使用說明或示意圖、安全提示、客戶咨詢投訴電話等信息的公示。（）
答案：正確
判斷題
當(dāng)歹徒可能引爆爆炸物時，現(xiàn)場人員要迅速原地臥倒，做好自我保護(hù)。（）
答案：正確

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有關(guān)拜訪禮儀的說法以下正確的是（）。

你可能感興趣的試題

行禮要大方是指以規(guī)范站姿站立，雙手自然交叉在身前。腰部彎下時，從頭到腳要成一直線，視線自然下垂。停頓后慢慢挺起上身，將視線移到對方面部。（）

電話回復(fù)的原則是選擇工作時間，但緊急情況可以在夜間回復(fù)客戶。

歹徒使用爆炸物威脅搶劫時，網(wǎng)點人員應(yīng)馬上撤離。

營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)臺的衛(wèi)生要求：整齊、完好，無破損、無脫落、無灰塵、無污漬。（）

營業(yè)網(wǎng)點各營業(yè)窗口應(yīng)設(shè)置“一米線”或功能相當(dāng)?shù)脑O(shè)施并執(zhí)行到位，以保護(hù)客戶隱私和財產(chǎn)安全。()

網(wǎng)點員工接待熟悉的客戶，可直接稱呼其姓氏并給予問候。（）

遇重大事件、媒體報道失實，網(wǎng)點要按上級要求統(tǒng)一口徑進(jìn)行解釋。（）

客戶投訴中，上門回復(fù)中要事先和客戶約定時間、地點，并由一名工作人員著工裝，帶身份證進(jìn)行！

營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)嚴(yán)禁采用不干膠直接張貼紙質(zhì)告示、在設(shè)備上直接加貼標(biāo)簽等方法進(jìn)行操作使用說明或示意圖、安全提示、客戶咨詢投訴電話等信息的公示。（）

當(dāng)歹徒可能引爆爆炸物時，現(xiàn)場人員要迅速原地臥倒，做好自我保護(hù)。（）

有關(guān)拜訪禮儀的說法以下正確的是（）。

你可能感興趣的試題

行禮要大方是指以規(guī)范站姿站立，雙手自然交叉在身前。腰部彎下時，從頭到腳要成一直線，視線自然下垂。停頓后慢慢挺起上身，將視線移到對方面部。（）

電話回復(fù)的原則是選擇工作時間，但緊急情況可以在夜間回復(fù)客戶。

歹徒使用爆炸物威脅搶劫時，網(wǎng)點人員應(yīng)馬上撤離。

營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)臺的衛(wèi)生要求：整齊、完好，無破損、無脫落、無灰塵、無污漬。（）

營業(yè)網(wǎng)點各營業(yè)窗口應(yīng)設(shè)置“一米線”或功能相當(dāng)?shù)脑O(shè)施并執(zhí)行到位，以保護(hù)客戶隱私和財產(chǎn)安全。()

網(wǎng)點員工接待熟悉的客戶，可直接稱呼其姓氏并給予問候。（）

遇重大事件、媒體報道失實，網(wǎng)點要按上級要求統(tǒng)一口徑進(jìn)行解釋。（）

客戶投訴中，上門回復(fù)中要事先和客戶約定時間、地點，并由一名工作人員著工裝，帶身份證進(jìn)行！

營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)嚴(yán)禁采用不干膠直接張貼紙質(zhì)告示、在設(shè)備上直接加貼標(biāo)簽等方法進(jìn)行操作使用說明或示意圖、安全提示、客戶咨詢投訴電話等信息的公示。（）

當(dāng)歹徒可能引爆爆炸物時，現(xiàn)場人員要迅速原地臥倒，做好自我保護(hù)。（）

有關(guān)拜訪禮儀的說法以下正確的是（）。

行禮要大方是指以規(guī)范站姿站立，雙手自然交叉在身前。腰部彎下時，從頭到腳要成一直線，視線自然下垂。停頓后慢慢挺起上身，將視線移到對方面部。（）

電話回復(fù)的原則是選擇工作時間，但緊急情況可以在夜間回復(fù)客戶。

歹徒使用爆炸物威脅搶劫時，網(wǎng)點人員應(yīng)馬上撤離。

營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)臺的衛(wèi)生要求：整齊、完好，無破損、無脫落、無灰塵、無污漬。（）

營業(yè)網(wǎng)點各營業(yè)窗口應(yīng)設(shè)置“一米線”或功能相當(dāng)?shù)脑O(shè)施并執(zhí)行到位，以保護(hù)客戶隱私和財產(chǎn)安全。()

網(wǎng)點員工接待熟悉的客戶，可直接稱呼其姓氏并給予問候。（）

遇重大事件、媒體報道失實，網(wǎng)點要按上級要求統(tǒng)一口徑進(jìn)行解釋。（）

客戶投訴中，上門回復(fù)中要事先和客戶約定時間、地點，并由一名工作人員著工裝，帶身份證進(jìn)行！

營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)嚴(yán)禁采用不干膠直接張貼紙質(zhì)告示、在設(shè)備上直接加貼標(biāo)簽等方法進(jìn)行操作使用說明或示意圖、安全提示、客戶咨詢投訴電話等信息的公示。（）

當(dāng)歹徒可能引爆爆炸物時，現(xiàn)場人員要迅速原地臥倒，做好自我保護(hù)。（）