公眾心理活動(dòng)的動(dòng)力或積極性來源于（）

把組織自身的力量融人社會(huì)大潮中，以此增強(qiáng)組織社會(huì)形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

公眾需要的特點(diǎn)有（）

某些在很長時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會(huì)因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對(duì)自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

同以后形成的印象相比，人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

公眾的心理傾向包括（）