產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門有哪些？

什么是商品的“缺陷”？

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，在哪些情況下不承擔(dān)賠償責(zé)任？

工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)于哪些申訴不予受理或者終止受理？

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)過程中的欺詐行為有哪些特征？

什么是不合格商品？經(jīng)營者提供不合格商品的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為主要有哪幾種？

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的，應(yīng)予行政處罰的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些？

欺詐消費(fèi)者行為的表現(xiàn)形式有哪些？

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？