某公司業(yè)績水平下降之后,對其管理和生產(chǎn)方法實(shí)行了幾項(xiàng)改革,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率。首先,管理人員組織了質(zhì)量小組,內(nèi)含審計經(jīng)理。他們每周召開會議,發(fā)現(xiàn)并討論問題、調(diào)查原因,提出并實(shí)施改進(jìn)措施。
公司所有產(chǎn)品都是高科技產(chǎn)品,使用專門原材料,由專門技術(shù)人員進(jìn)行生產(chǎn)。在過去,是由經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練的專門人員進(jìn)行生產(chǎn)。為努力提高生產(chǎn),公司降低了專門化程度,組織水平化生產(chǎn)。這種變化意味著,每個職工所做的工作在種類和數(shù)量上都有所增加。結(jié)果是每個職工完成的產(chǎn)品從7減到4。
A、員工參與管理法
B、目標(biāo)管理
C、提供外在的獎勵
D、激勵因素——保健因素理論
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A.不采取任何措施,就會使錯誤不再重犯
B.對對工作精確的員工給予獎勵
C.使用否定強(qiáng)化,使職員繼續(xù)努力做好,避免發(fā)生差錯
D.威脅職工如果不提高精確率便辭退
A.制定固定標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化計劃,達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的給予獎勵
B.采用連續(xù)強(qiáng)化制度,績效提高就給予獎勵
C.實(shí)行變動標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化計劃,達(dá)到一定等級的給予獎勵
D.不采取任何強(qiáng)化手段,直到職工掌握新的技術(shù)
A.為沒有遵守程序而向?qū)徲嬋藛T道歉
B.嚴(yán)格堅持規(guī)則、政策和程序
C.表面上支持審計結(jié)果,實(shí)際上什么也不做
D.為減輕消極行為應(yīng)負(fù)的責(zé)任尋找籍口
A.何時需要決策
B.由工作組來做決策的必要性
C.工作組中是否有人可能支持決策過程
D.所有以上各點(diǎn)
A.會做出很保守的決定,以免承擔(dān)責(zé)任
B.會比個人做決定快,因?yàn)樵诠ぷ鹘M里可以集中更多專家的意見
C.所做決定沒有個人做的精確
D.由小組來做決定比個人做的決定更冒險,因?yàn)榧w做決定,個人責(zé)任小
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