填空題遇有客戶(hù)插隊(duì)到柜臺(tái)前時(shí),柜員應(yīng)()為插隊(duì)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),并請(qǐng)其按秩序排隊(duì)。
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5.多項(xiàng)選擇題給客戶(hù)打電話(huà)時(shí)的表達(dá)順序應(yīng)為:()
A.表達(dá)致電來(lái)意
B.確認(rèn)對(duì)方是否為要致電的對(duì)象:“您好,請(qǐng)問(wèn)您是xxx先生(女士)嗎?
C.主動(dòng)表明身份:“您好,我是郵政儲(chǔ)蓄銀行xxx”
最新試題
下列詩(shī)句中與“荀利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國(guó)家犧牲生命的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中,能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話(huà)時(shí),對(duì)其不正確的稱(chēng)呼有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié),以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來(lái)實(shí)現(xiàn)禮,成就仁愛(ài)之心,其具體的做法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類(lèi)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
抓周禮在南北朝時(shí)就已出現(xiàn)。古代稱(chēng)之為“晬”盤(pán)。又稱(chēng)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是()。
題型:多項(xiàng)選擇題