對現(xiàn)有客戶的維護服務主要包括（）這幾個方面的內(nèi)容。

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎(chǔ)知識，才能勝任本職工作，這些知識包括（）。

在總行或分行內(nèi)設立若干個客戶經(jīng)理中心，實行統(tǒng)一管理。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能，才能增強自身的市場拓展能力，這些基本技能包括（）。

客戶部門也叫業(yè)務拓展部門，與其他部門的關(guān)系主要有（）這幾種。

建立客戶經(jīng)理制以后，客戶由（），只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務。

（）為客戶主動與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務。

客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了（）的管理層次。

票據(jù)貼現(xiàn)融資包括（）

客戶經(jīng)理的考核認證包括業(yè)務績效以及應具備的基本知識和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。