多項選擇題塑造人際形象要注意的重要事項：（）。

A.辦公室工作人員不可忽略“小節(jié)”對形象的影響作用。
B.形象建立在印象累積的基礎(chǔ)上，不能過于強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)。
C.辦公室人際形象要講究名實相符，形象宣傳與形象內(nèi)涵不能差距過大。
D.形象定位要符合時代性。


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1.多項選擇題辦公室人際形象開發(fā)的意義有：（）。

A.有助于提高辦公室工作人員的知名度和信譽。
B.有助于增進(jìn)同事之間、上下級之間的認(rèn)識和了解。
C.有助于辦公室工作人員廣結(jié)善緣和明確發(fā)展方向，施展才華。
D.有助于調(diào)節(jié)辦公室人際關(guān)系，增強(qiáng)辦公室集體的戰(zhàn)斗力。
E.有助于和諧辦公室人際關(guān)系，增強(qiáng)辦公室集體的凝聚力。

2.多項選擇題動作言語表達(dá)形式有：（）。

A.手勢言語
B.姿勢言語
C.目光言語
D.觸摸言語
E.感覺言語

3.多項選擇題辦公室工作人員在使用口頭言語時，要做到以下幾點：（）。

A.創(chuàng)造良好的面談氛圍
B.表達(dá)要明確
C.以聽者為主體，不要以自我為中心
D.在不同場合說話時，注意環(huán)境對說話的要求和影響
E.要言而有信

4.多項選擇題角色體驗法有三種方式：（）。

A.基礎(chǔ)體驗法
B.上行體驗法
C.下行體驗法
D.平行體驗法

5.多項選擇題辦公室人際關(guān)系的改善方法有：（）。

A.提高認(rèn)識，形成正確的輿論導(dǎo)向。
B.建立合理、高效的組織結(jié)構(gòu)。
C.調(diào)整辦公室管理理念。
D.提高辦公室工作人員的自身修養(yǎng)。
E.掌握辦公室人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一些方法。