多項選擇題下面有關質量的定義中正確的是（）。

A.一組固有特性滿足要求的程度
B.質量就是好與差
C.質量就是合格有否
D.質量就是顧客滿意


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1.多項選擇題質量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€層次。

A.質量計劃
B.質量手冊
C.程序文件
D.作業(yè)指導書

2.多項選擇題質量教育和培訓主要（）。

A.政治思想教育
B.質量意識教育
C.質量管理知識教育
D.專業(yè)技能教育

3.多項選擇題國家鼓勵企業(yè)產品質量達到并且超過（）和國際標準。

A.國家標準
B.企業(yè)標準
C.行業(yè)標準
D.地方標準

4.多項選擇題按對產品損害程度分類質量檢驗可分為（）。

A.后果嚴重的檢驗
B.破壞性檢驗
C.非破壞性檢驗
D.后果輕微的檢驗

5.多項選擇題因果圖可用于（）。

A.分析因果關系
B.表達因果關系
C.解決產品質量問題方面
D.通過識別癥狀、分析原因、尋找措施、促進問題解決
E.提高生產效率