若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個(gè)階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。

可追溯性：追溯所考慮對象的（）、應(yīng)用情況或所處場所的能力。

當(dāng)（）時(shí)，表示過程能力不足，技術(shù)管理能力已很差，應(yīng)采取措施立即改善。

因果圖可用于（）。

按對產(chǎn)品損害程度分類質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。

質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要（）。

下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。

CVES評審就是評審員站在（）的立場上，對經(jīng)過檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和評審，將檢查出的質(zhì)量問題落實(shí)責(zé)任，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)活動。

國家鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并且超過（）和國際標(biāo)準(zhǔn)。