單項選擇題在迎接來賓時，如安排獻花，一般用（）。
A.石竹花
B.菊花
C.蘭花
D.杜鵑花
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1.單項選擇題快餐店起源于（），它以出售漢堡包而聞名。當前，快餐店在世界上幾十個國家和地區(qū)，極為流行。
A.美國
B.德國
C.英國
D.俄羅斯
2.單項選擇題在英國人們稱呼他們的國王和皇后為（）。
A.萬歲
B.閣下
C.殿下
D.千歲
3.多項選擇題同事之間相處的禮儀包括：（）。
A.多看多做少說
B.尊重
C.忌蜚短流長
D.一視同仁
4.多項選擇題會議需要準備的文件資料主要有（）、開幕詞和閉幕詞、其他會議材料等。
A.領導講話稿
B.其他發(fā)言材料
C.議程表和日程表
D.主題報告
5.多項選擇題敬煙時，下列哪些行為是符合禮儀規(guī)定的：（）。
A.將煙扔給對方
B.把數(shù)支煙抖出煙盒遞給對方，請對方自取
C.用手取出一支遞給對方
D.手不應碰到過濾嘴