多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在經(jīng)營(yíng)管理過程中，應(yīng)具備與（）交流溝通的能力。

A.員工
B.上級(jí)行
C.業(yè)務(wù)部室
D.客戶
E.同行


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。

A.單位定期存款實(shí)行賬戶管理，該賬戶不得通兌
B.存款單位支取定期存款只能以轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入原存入存款賬戶
C.單位定期存款可現(xiàn)金存入和轉(zhuǎn)賬存入
D.存款單位不得將定期存款用于結(jié)算或從定期存款賬戶提取現(xiàn)金

3.多項(xiàng)選擇題制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有（）。

A.股東回報(bào)要求
B.監(jiān)管要求
C.業(yè)務(wù)發(fā)展需要
D.外部市場(chǎng)環(huán)境
E.經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。

A.代發(fā)工資業(yè)務(wù)的辦理渠道包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和電子銀行
B.辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦行可替代發(fā)工資單位墊款
C.辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)的相關(guān)人員須為客戶保密
D.通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)渠道辦理的代發(fā)工資業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)加密方式辦理

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。

A.申請(qǐng)辦理協(xié)定存款的客戶，必須開立一個(gè)基本賬戶或一般賬戶
B.協(xié)定存款利率高于活期利率，低于6個(gè)月定期利率
C.協(xié)定存款賬戶不允許做任何交易，其轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理
D.協(xié)定存款結(jié)算戶利率按計(jì)息日公布的活期利率計(jì)息

7.多項(xiàng)選擇題在個(gè)人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長(zhǎng)不超過一年（含）。

A.工商銀行外幣存款單（折）
B.他行定期存款單
C.人壽保險(xiǎn)單
D.開放式基金

8.多項(xiàng)選擇題陣地營(yíng)銷需要注意的要求有（）。

A.要彬彬有禮，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和禮貌的語言打動(dòng)客戶
B.要有針對(duì)性，根據(jù)客戶需求或識(shí)別出潛在需求進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷
C.要熟悉工商銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，要分析適用客戶群，減少無效營(yíng)銷
D.熟悉客戶需求

9.多項(xiàng)選擇題以下屬于儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與憑證式國(guó)債區(qū)別的是（）

A.債權(quán)記錄方式不同
B.發(fā)行對(duì)象范圍不同
C.承銷機(jī)制不同
D.申請(qǐng)購(gòu)買手續(xù)不同

10.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于個(gè)人信用貸款的敘述，正確的有（）。

A.無抵押擔(dān)保
B.是優(yōu)質(zhì)且無不良信用記錄
C.貸款期限最長(zhǎng)為５年
D.貸款超過期限的無須上報(bào)審批
E.借款人無特定限制