多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理技能要求主要包括()。

A.具有與大堂經(jīng)理崗位相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)
B.較好地掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉中國(guó)銀行業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品功能,并能熟練使用銀行電子設(shè)備
C.普通話標(biāo)準(zhǔn),有條件的網(wǎng)點(diǎn)盡可能配備具有英語(yǔ)表達(dá)能力的服務(wù)人員
D.具有一定的電腦操作技能


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容包括()。

A.查看顧客意見(jiàn)簿和建議箱
B.廳內(nèi)環(huán)境整理及物品補(bǔ)充
C.總結(jié)當(dāng)日工作
D.教育客戶(hù),收集意見(jiàn)

2.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備主要包括()。

A.班前物品準(zhǔn)備
B.班前資料準(zhǔn)備
C.班前個(gè)人規(guī)范檢查
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整理與檢查

4.單項(xiàng)選擇題惠民金融APP(原便民繳費(fèi))不能為客戶(hù)提供()。

A.通訊費(fèi)充值
B.交通罰款繳納
C.客戶(hù)交易積分及尊享積分查詢(xún)
D.余額理財(cái)

5.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)中銀易商APP描述錯(cuò)誤的是()。

A.客戶(hù)可以通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)/蘋(píng)果市場(chǎng)下載中銀易商
B.目前中銀易商跨行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)
C.使用中銀易商給他人轉(zhuǎn)賬或付款每日限額15000元
D.中銀易商為客戶(hù)提供定制化服務(wù),可以通過(guò)我的錢(qián)包下載其他應(yīng)用

最新試題

個(gè)人網(wǎng)銀/手機(jī)銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務(wù)向客戶(hù)提供“匯款”、“匯款查詢(xún)”和“取消”功能。

題型:判斷題

借記卡掛失僅為介質(zhì)掛失,通過(guò)其他介質(zhì)(如存折)或電子渠道(如網(wǎng)上銀行.電話銀行等)仍有可能正常使用借記卡關(guān)聯(lián)賬戶(hù)。

題型:判斷題

密碼掛失可以由他人代辦。

題型:判斷題

客戶(hù)可以將長(zhǎng)城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對(duì)應(yīng)外幣賬戶(hù)中。

題型:判斷題

客戶(hù)的提出異議往往是購(gòu)買(mǎi)前的信號(hào)。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀可查詢(xún)1年內(nèi)的交易回單,查詢(xún)時(shí)間跨度為1個(gè)月。

題型:判斷題

如同一賬戶(hù)當(dāng)天執(zhí)行過(guò)取消關(guān)聯(lián)賬戶(hù)操作,取消賬戶(hù)關(guān)聯(lián)后,當(dāng)日可以再次進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

題型:判斷題

異地通功能支持所有借記卡。

題型:判斷題

信用卡激活后,如需將其關(guān)聯(lián)進(jìn)電子銀行,不需另行設(shè)置電話銀行密碼后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

題型:判斷題

借記IC卡遺失時(shí),電子現(xiàn)金賬戶(hù)余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失,但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。

題型:判斷題