單項選擇題屬于品牌化的表層要素()
A、品牌標志
B、品牌術(shù)語
C、品牌設(shè)計
D、品牌符號
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1.單項選擇題企業(yè)家最核心的經(jīng)營觀念是()
A、競爭觀念
B、開放觀念
C、合作觀念
D、市場觀念
2.單項選擇題下列實體物品屬于純有形商品狀態(tài)()
A、牙膏
B、家電產(chǎn)品
C、飲料
D、心理咨詢
3.單項選擇題下列哪個不屬于服務(wù)的內(nèi)容()
A、核心服務(wù)
B、有形服務(wù)
C、便利性服務(wù)
D、支持性服務(wù)
4.單項選擇題()是一種名稱、術(shù)語、標記符號或設(shè)計借以辨認產(chǎn)品信息。
A、品牌
B、商品代碼
C、商標
D、服務(wù)
5.單項選擇題營銷服務(wù)定價的因素不包括()
A、成本費用
B、需求
C、競爭
D、顧客
最新試題
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供()時出現(xiàn)了失誤。
題型:單項選擇題
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費過程的(),使得服務(wù)過程具有不可逆的特點,在顧客感到不滿意時,服務(wù)可能已經(jīng)被消費了。
題型:單項選擇題
顧客因為()而離開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型:單項選擇題
()是指對衣食住行等較低層次的需要,如饑餓時對快餐的需要。
題型:單項選擇題
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的()之間存在差距。
題型:單項選擇題
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一,()是指企業(yè)愿意主動幫助顧客,及時為顧客提供必要的服務(wù)。
題型:單項選擇題
在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標志的改變、店面色彩的變化都屬于()
題型:單項選擇題
()模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,可以幫助營銷者改進服務(wù)質(zhì)量。
題型:單項選擇題
在服務(wù)藍圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
題型:單項選擇題
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務(wù)流程再造類型中的()
題型:單項選擇題