?變革的心理障礙包括（）。

管理溝通的渠道包括（）

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

除了相關信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。

?在團隊中給予最大支持的成員是（）。

下列屬于面談的特征的有（）

管理者的溝通角色包括（）

加強記憶的方法有（）

?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

屬于傾聽者障礙的有（）