單項選擇題基盤客戶是指（）。

A、半年內(nèi)有進店記錄的客戶
B、一年內(nèi)有進店記錄的客戶
C、建店以來所有有進店記錄的客戶
D、門店銷售的全部客戶


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1.單項選擇題客戶資源分析的核心價值不包括（）。

A、業(yè)務量預測
B、業(yè)務結構預測
C、業(yè)務量提升方案的決策支持
D、利潤率提升方案的決策支持

2.單項選擇題關于客戶活躍度的說法，以下正確的是（）。

A、客戶活躍度=一段時間內(nèi)業(yè)務量/保有客戶總量
B、客戶活躍度的主要量化指標是進店頻次和一定周期返店率
C、客戶活躍度不能預警客戶流失
D、客戶活躍度決定活躍客戶數(shù)量

3.單項選擇題進站臺次和活躍用戶的關系，以下說法正確的是（）。

A、進站臺次和活躍用戶數(shù)量呈反比
B、進站臺次和活躍用戶數(shù)量無關
C、進站臺次和活躍用戶數(shù)量呈正比
D、進站臺次只和活躍用戶數(shù)量相關

4.單項選擇題輪轂上的品牌按標準要求應該跟這個地面呈（）。

A.15度傾斜
B.45度傾斜
C.垂直狀態(tài)
D.水平狀態(tài)

5.單項選擇題汽車銷售人員應該具備相關的專業(yè)知識，其中的用戶的知識包括（）。

A.客戶群體
B.消費習慣
C.客戶的購買動機
D.以上都包括