（）為客戶主動(dòng)與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務(wù)。

客戶經(jīng)理兼做分支行行長(zhǎng)，客戶經(jīng)理直屬分支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，這是（）的體現(xiàn)。

建立客戶經(jīng)理制以后，客戶由（），只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，就可通過(guò)客戶經(jīng)理向銀行申請(qǐng)所需要的所有服務(wù)。

在商業(yè)銀行內(nèi)部，需要客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)的事項(xiàng)有（）。

銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的重點(diǎn)是（）

根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)大小，分配給相應(yīng)資歷的客戶經(jīng)理來(lái)維護(hù)客戶的方法為（）

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，才能勝任本職工作，這些知識(shí)包括（）。

總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍，按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊(duì)伍，銷售銀行的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

商業(yè)銀行的后臺(tái)部門不包括（）

在總行或分行內(nèi)設(shè)立若干個(gè)客戶經(jīng)理中心，實(shí)行統(tǒng)一管理。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。