單項(xiàng)選擇題顧客說：我要考慮一下時(shí)，可以使用的方法（）。
A.比較法
B.贊美法
C.分析法
D.詢問法
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1.單項(xiàng)選擇題一些低收入的年輕人會(huì)花掉兩個(gè)月工資購買IPHONE手機(jī)來炫耀屬于（）動(dòng)機(jī)。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美
2.單項(xiàng)選擇題面對(duì)固執(zhí)己見型客戶的投訴處理建議不正確的是（）。
A.說話委婉
B.據(jù)理力爭(zhēng)
C.先表示理解
D.引導(dǎo)客戶站在互相理解的角度解決問題
3.單項(xiàng)選擇題因某個(gè)購買而引起的心理焦慮、懷疑和不安被稱為（）
A.客戶抱怨
B.購后沖突
C.購后不滿
D.購后投訴
4.單項(xiàng)選擇題一些女孩會(huì)購買上萬元的名牌手袋而不考慮自己的經(jīng)濟(jì)收入屬于（）動(dòng)機(jī)。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美
5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者群體的變化趨勢(shì)的說法，正確的有（）
A.消費(fèi)者群體的劃分會(huì)越來越細(xì)
B.不同消費(fèi)者群體的數(shù)量會(huì)增加
C.不同消費(fèi)者群體的數(shù)量大體不變
D.消費(fèi)者群體的內(nèi)在素質(zhì)不斷提高
E.消費(fèi)者群體的演變速度會(huì)減緩
最新試題
消費(fèi)者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費(fèi)者行為的情境因素。（）
題型：判斷題
下列例子中，（）屬于意志過程
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在購買護(hù)膚品和化妝品時(shí)，不需要考慮的因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
購買某種產(chǎn)品或享受某種服務(wù)是否會(huì)降低消費(fèi)者的自身形象，這指的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Web 2.0相對(duì)于Web 1.0最大的不同是（）的興起。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)待隨意的消費(fèi)者的策略是：出主意，消除疑慮，自己觀察。
題型：判斷題
品牌的知名度、美譽(yù)度沒有任何作用。
題型：判斷題
知覺的恒常性不是生下來就有的，而是后天學(xué)來的。（）
題型：判斷題
網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)銷售不是一回事。（）
題型：判斷題
人的能力是在先天遺傳因素的影響下，經(jīng)過后天的環(huán)境影響逐步形成的，這后天環(huán)境因素包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題