單項選擇題如果選擇最低還款額還款，就會產(chǎn)生全額消費利息，從消費當(dāng)日起按（）的比例計收，直至持卡人全部還清為止。
A.百分之五
B.千分之五
C.萬分之五
D.百分之十
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1.單項選擇題貸款、押匯、貼現(xiàn)等與資產(chǎn)和風(fēng)險相關(guān)的收費多屬于（）收費。
A.利息性
B.非利息性
C.實質(zhì)性
D.程序性
2.單項選擇題（）是大堂經(jīng)理應(yīng)該深入挖掘事實，搞清楚問題產(chǎn)生的原因，不要把問題和原因混在一起。
A、解決方案
B、積極聆聽，收集信息
C、描述問題
D、雙方確認(rèn)原因
3.單項選擇題不論是什么原因?qū)е聠T工產(chǎn)生負(fù)面情緒，大堂經(jīng)理都應(yīng)當(dāng)沉著冷靜，以積極的態(tài)度快速地處理營業(yè)廳所發(fā)生的問題，是營業(yè)廳的運作恢復(fù)正常。之后利用（）仔細(xì)地與員工討論負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因，尋求解決的方案。
A、輔導(dǎo)的方式
B、積極的方式
C、否定的方式
D、幫助的方式
4.單項選擇題員工在工作中出現(xiàn)以下情況，需要大堂經(jīng)理開展輔導(dǎo)（）。
A、經(jīng)常違反銀行制度，遲到、早退等
B、積極工作，情緒高漲
C、工作表現(xiàn)持續(xù)上升
D、以上皆是
5.單項選擇題網(wǎng)點大堂經(jīng)理管理是一項團(tuán)隊工作，大堂經(jīng)理要承擔(dān)起網(wǎng)點大廳各崗位人員團(tuán)隊管理的職責(zé)，團(tuán)隊包括（）、自助設(shè)備管理員等。
A、大堂經(jīng)理
B、理財人員
C、合作單位駐點銷售人員
D、以上皆是
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辦理個人貸款提供的基本資料不包括（）
題型：單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括（）
題型：單項選擇題
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。
題型：單項選擇題
如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。
題型：單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括（）
題型：單項選擇題
上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對方的手掌，上下晃動兩到（），并且適當(dāng)用力，左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
題型：單項選擇題
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項選擇題
銀行理財產(chǎn)品“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”的原則的含義不包括（）
題型：單項選擇題
辦理個人貸款的流程不包括（）
題型：單項選擇題
以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項選擇題