單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)營銷保險類產(chǎn)品時,在宣傳內(nèi)容上不得出現(xiàn)以下內(nèi)容,除了()。

A、保險公司金牌產(chǎn)品
B、銀行和保險公司聯(lián)合推出
C、銀行理財新業(yè)務
D、雷同儲蓄、國債


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4.單項選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理引導分流工作基本流程要求,當大堂經(jīng)理遇到投訴抱怨的客戶,且自己不能解決時,應立即()。

A、告知客戶自己解決不了,請客戶等待
B、聯(lián)系網(wǎng)點主管解決,請客戶等待
C、聯(lián)系網(wǎng)點負責人解決,請客戶等待
D、聯(lián)系分行消保部門解決,請客戶等待