單項(xiàng)選擇題一定數(shù)量的人群按照一定的聚集方式在一定場(chǎng)所進(jìn)行的傳播活動(dòng)屬于()

A.人際傳播
B.群體傳播
C.組織傳播
D.大眾傳播


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1.單項(xiàng)選擇題人際溝通原則不包括()

A.誠(chéng)信原則
B.理性原則
C.目的性原則
D.大客戶優(yōu)先原則

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的作用()

A.擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售
B.全面滿足客戶需求
C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
D.服務(wù)和有形商品相聯(lián)系

3.多項(xiàng)選擇題成交的原則一般包括()

A.真誠(chéng)自愿原則
B.互惠互利原則
C.靈活機(jī)動(dòng)原則
D.辯證統(tǒng)一原則
E.突出重點(diǎn)原則

4.多項(xiàng)選擇題售前服務(wù)主要包括()

A.廣告宣傳
B.合理承諾
C.提供良好的購(gòu)物環(huán)境能夠
D.導(dǎo)購(gòu)咨詢
E.產(chǎn)品直觀化

5.多項(xiàng)選擇題在貨物運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí),有以下哪幾種發(fā)貨復(fù)核方式()

A.托運(yùn)復(fù)核
B.提貨復(fù)核
C.取樣復(fù)核
D.賬單復(fù)核

最新試題

如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)顧客的價(jià)值主要是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客型的銷(xiāo)售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售部門(mén)在公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作中承擔(dān)的核心工作是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某家公司的技術(shù)部門(mén)抱怨銷(xiāo)售員,說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒(méi)有考慮公司的利益”,銷(xiāo)售部門(mén)又對(duì)公司信息部門(mén)處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門(mén)又對(duì)技術(shù)部門(mén)的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)設(shè)備維修公司來(lái)說(shuō),限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

時(shí)間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時(shí),作為推銷(xiāo)人員應(yīng)該()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題