多項選擇題對溝通過程產(chǎn)生影響的背景因素包括（）

A.心理背景
B.物理背景
C.社會背景
D.文化背景


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1.多項選擇題影響信息源的因素包括（）

A.溝通技術(shù)
B.溝通者態(tài)度
C.溝通者經(jīng)驗
D.溝通者地位

2.多項選擇題在致電客戶之前，所需要做的準備工作包括（）

A.明確目的
B.明確目標(biāo)
C.所提問題
D.所需資料

3.多項選擇題影響有效溝通的結(jié)構(gòu)因素包括（）

A.地位差別
B.信息傳遞性
C.團體規(guī)模
D.信息來源

4.多項選擇題營銷公關(guān)的原則包括（）

A.實事求是
B.真誠互惠
C.不斷創(chuàng)新
D.全員公關(guān)

5.多項選擇題營銷公關(guān)中，造成傳播障礙的因素有（）

A.政治因素
B.經(jīng)濟因素
C.文化因素
D.語言文字