單項(xiàng)選擇題值班經(jīng)理職責(zé)之一是根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)忙閑情況,(),合理安排生產(chǎn),保證工作現(xiàn)場秩序井然。

A.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號源管理
B.負(fù)責(zé)當(dāng)班營收余款的封存保管、上繳
C.主動為客戶正確填寫業(yè)務(wù)受理單式
D.及時調(diào)度人員


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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)部門辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時,要堅(jiān)持唱收唱付,()。

A.先收款,后辦理,交費(fèi)后24小時內(nèi)為客戶開機(jī)
B.先收款,后辦理,交費(fèi)后立即為客戶開機(jī)
C.先辦理,后收款,交費(fèi)后立即為客戶開機(jī)
D.先辦理,后收款,交費(fèi)后24小時內(nèi)為客戶開機(jī)

2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)部門必須要堅(jiān)持()的服務(wù)宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A.為客戶當(dāng)好參謀,幫助客戶解決辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的各種疑難問題。
B.讓客戶滿意是我們不懈的追求
C.執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),分明職責(zé),責(zé)任到人
D.落實(shí)安全規(guī)章制度,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)無事故

3.單項(xiàng)選擇題下列條款中哪一項(xiàng)屬于營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)的職責(zé)?()

A.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號源管理,掌握實(shí)際使用情況,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要做好請領(lǐng)、分配和管理工作。
B.監(jiān)督檢查營業(yè)廳環(huán)境是否整潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單冊、宣傳資料的更換補(bǔ)充。
C.逐日填寫值班日志,遇有重大問題及時請示匯報(bào)。
D.負(fù)責(zé)當(dāng)班營收余款的封存保管、上繳。落實(shí)安全規(guī)章制度,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)無事故

5.單項(xiàng)選擇題ICCID號碼的格式定義是:898600MFSSYYGXXXXXXX。其中:G為()

A.為編制ICCID時的年號(取后兩位)
B.為SIM卡供應(yīng)商的代碼
C.為客戶號碼第四位,取值范圍為(0~9)
D.為客戶號碼第三位,取值范圍為(9,8,7,6,5,4)

最新試題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

手機(jī)號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。

題型:判斷題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動期內(nèi)不能辦理()

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動預(yù)存話費(fèi)返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬()

題型:單項(xiàng)選擇題