單項選擇題在人際交往中,交流雙方由于價值觀的不同而造成的人際關(guān)系障礙屬于()

A.文化因素障礙
B.個體因素障礙
C.社會因素障礙
D.群體因素障礙


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1.單項選擇題在強化人際溝通效能中,維持和發(fā)展人際關(guān)系的基本條件是()

A.端正溝通動機
B.運用心理技巧
C.排除溝通障礙
D.縮小溝通距離

2.單項選擇題在群體中感到滿足,并甘愿為實現(xiàn)群體目標而努力的態(tài)度和精神,稱之為()

A.群體意識
B.群體士氣
C.群體凝聚力
D.群體輿論

5.單項選擇題管理思想現(xiàn)代化是指運用“老三論”、“新三論”、營銷觀念、戰(zhàn)略觀念等指導管理實踐。其中“新三論”是指()

A.系統(tǒng)論、信息論、控制論
B.系統(tǒng)論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)論
C.系統(tǒng)論、信息論、突變論
D.突變論、協(xié)同論、耗散結(jié)構(gòu)論

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根據(jù)期望理論,以下哪些方式能夠提升公司獎勵對員工的重要程度,從而達到員工激勵的目的()

題型:多項選擇題

組織變革是重要的應激事件,員工必須在認知、情緒和行為上做出調(diào)整,才能有效應對變革。以下選項中能夠促進適應的個人特征包括()

題型:多項選擇題

容易因情感耗竭而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的職業(yè)通常包括()

題型:多項選擇題

激勵理論中強調(diào)工作本身的重要性,以及給員工帶來的挑戰(zhàn)性,成長機會和責任感的理論有()

題型:多項選擇題

小明是一位割草員,日常推割草機,每天割草越多、報酬越多。公司進行安全培訓時,要求員工割草時都佩戴護目鏡并使用自動化手柄釋放開關(guān),減少員工手或腳被卷進刀片的概率。但周圍員工都告訴小明這些防護措施都多此一舉,沒多大保護作用還影響割草速度。小明也覺得這些要求太麻煩,于是經(jīng)常不帶護目鏡割草,用帶子綁住自動開關(guān)。結(jié)果有一天手不小心卷進割草機,傷及指骨。與上述工作事故相關(guān)的主要安全因素包括()

題型:多項選擇題

每個人都希望自己有個好的性格,社會心理學家認為良好而成熟的性格應該是能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛力,與環(huán)境建立和諧的關(guān)系,塑造良好的性格在人力資源管理中有著非常重要的意義。下列關(guān)于性格優(yōu)化正確的說法有()

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以下()情況發(fā)生時,組織需要進行變革。

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小智今天去應聘新崗位,為給面試官留下好印象,他不斷表達出自己是個很努力、很優(yōu)秀的人,并展示出過去工作經(jīng)歷中努力工作的例子,還順便提及自己在某項目中的卓越貢獻,最后他還不忘表達對該公司的欣賞和仰慕。在這過程中小智使用了哪些印象管理方法()

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小智和小紅一同進入一家公司工作,剛進來時小智比較外向健談,受到上司的關(guān)注和喜愛,小紅則相對內(nèi)向寡言,不那么出眾,所以他們的領(lǐng)導都一致認為小智的工作完成情況會比小紅更加優(yōu)秀。然而在實際工作中,小紅的業(yè)績卻遠遠超過小智。出現(xiàn)上述現(xiàn)象是因為該公司的領(lǐng)導在評價過程中產(chǎn)生了()

題型:多項選擇題

某公司由于運營不善,管理層決定全方位進行組織變革,方案尚在商討中公司內(nèi)一片哀聲哉道,裁員的小道消息四處流傳,因此領(lǐng)導者可以采取哪些措施解決當前問題以促成變革()

題型:多項選擇題