單項(xiàng)選擇題建立()有利于加油站對客戶資源形成統(tǒng)一管理和集中掌握。

A、客戶檔案
B、銷售關(guān)系
C、客戶合同
D、聯(lián)系


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2.單項(xiàng)選擇題以下不是客戶檔案作用的是()。

A、分析客戶需求
B、反映客戶消費(fèi)量
C、維護(hù)客戶關(guān)系
D、反映客戶滿意度

5.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)一的客戶檔案管理是將客戶關(guān)系的管理(),以降低無序管理所引發(fā)的管理成本。

A、程序化
B、動(dòng)態(tài)化
C、差異化
D、簡單化

最新試題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項(xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項(xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項(xiàng)選擇題