單項選擇題國宴和正式宴會的主要區(qū)別在于（）。
A.國宴的座次安排按禮賓次序
B.國宴掛國旗、奏國歌
C.國宴配有背景音樂
D.國宴有專人發(fā)表祝酒詞
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1.單項選擇題下列做法不符合拜訪禮儀的是（）。
A.事先預約
B.衣著整潔
C.談吐得體
D.客人離開時主人應主動伸手告別
2.單項選擇題如果你剛剛上班就接到一通電話：“叫你們老板來接電話，你們這些笨蛋到底會不會做事？”你應當（）
A.“你才是笨蛋”，并掛斷電話
B.“你是誰？憑什么罵人？”
C.先不出聲，等客戶發(fā)泄完了，再詢問原因
D.直接將電話掛斷
3.單項選擇題探望病人時，得體的舉動是（）。
A.和病人談論單位的人事糾紛
B.用樂觀、有分寸的話語鼓勵病人
C.當著病人的面和病人的家屬竊竊私語
D.向病人提供道聽途說的偏方
4.單項選擇題拒絕他人是一門藝術(shù)，需要一些技巧。下列方式不夠得體的是（）。
A.直截了當，一口回絕
B.耐心傾聽，誠懇表達遺憾的心情
C.清楚而客氣地拒絕
D.告知補救辦法
5.單項選擇題到醫(yī)院探望病人，較為合適的時間是（）。
A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘