居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調整電費。

對于總表和各分表及轉供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標準應不再收取配變損耗。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

居民用戶擅自向外轉供電的，應承擔轉供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。

因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務時，如短時間內可以恢復的，應請客戶稍候；需較長時間才能恢復工作的，應留下客戶的聯(lián)系電話，再另行預約。