單項(xiàng)選擇題加油站對(duì)于（），檔案管理的重點(diǎn)是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項(xiàng)
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1.單項(xiàng)選擇題加油站應(yīng)當(dāng)針對(duì)忠誠客戶提供一些特殊待遇，如邀請(qǐng)他們參加特意為他們舉行的活動(dòng)，從而讓客戶覺得受到（），得到實(shí)惠，保持和增進(jìn)客戶的忠誠度。
A、服務(wù)
B、尊重
C、欺騙
D、以上都不是
2.單項(xiàng)選擇題在市場和（）的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶關(guān)注的要點(diǎn)，結(jié)合公司的營銷政策制定開發(fā)方案。
A、客戶忠誠度
B、營銷環(huán)境
C、客戶分類
D、客戶調(diào)查
3.單項(xiàng)選擇題制定開發(fā)方案時(shí)應(yīng)注意宣傳（）。
A、幫助其管理車輛用油
B、介紹中國石油的規(guī)范化服務(wù)
C、定點(diǎn)加油管理方式
D、以上都是
4.單項(xiàng)選擇題政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶消費(fèi)量較為固定，他們多選擇定點(diǎn)加油，價(jià)格敏感度低，對(duì)（）及服務(wù)十分看重。
A、品牌、環(huán)境
B、品牌、質(zhì)量
C、設(shè)施、環(huán)境
D、質(zhì)量
5.單項(xiàng)選擇題在顧客滿意調(diào)研中，以書面形式對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查的方法是（）。
A、觀察法
B、談話法
C、實(shí)驗(yàn)法
D、問卷法
最新試題
加油車上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于（）回路。
題型：單項(xiàng)選擇題
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
題型：單項(xiàng)選擇題
油液不清潔，有空氣進(jìn)入可以引起液壓馬達(dá)產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
題型：單項(xiàng)選擇題
在加油接近結(jié)束時(shí)，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
題型：單項(xiàng)選擇題
加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)控制閥的工作氣壓是通過（）確定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
罐式加油車低液位控制閥的主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行罐式加油車的驗(yàn)收時(shí)，清點(diǎn)（）是必須要做的。
題型：單項(xiàng)選擇題
作用在一個(gè)開口儲(chǔ)油罐底面上的靜水總壓力大小與（）無關(guān)。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的聯(lián)鎖制動(dòng)超越閥是在（）情況下使用的。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供（）氣源。
題型：單項(xiàng)選擇題