單項(xiàng)選擇題（）又稱(chēng)契約，是當(dāng)事人雙方達(dá)成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。
A.總結(jié)
B.計(jì)劃書(shū)
C.合同
D.調(diào)查報(bào)告
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1.單項(xiàng)選擇題訂立合同的當(dāng)事人是法人的，必須依法定程序取得法人資格。不是法人的，其他經(jīng)濟(jì)組織要具有合法資格，至于自然人，必須具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。這是訂立合同必須遵守的（）原則。
A.主體合格
B.遵守法律
C.平等互利
D.協(xié)商一致
2.單項(xiàng)選擇題（）是指從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，以創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、擴(kuò)大社會(huì)積累為目的，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算制的人員。
A.法人
B.企業(yè)法人
C.社會(huì)團(tuán)體法人
D.機(jī)關(guān)、事業(yè)單位法人
3.單項(xiàng)選擇題法是反映統(tǒng)治階級(jí)意志、由國(guó)家制定和認(rèn)可，依靠國(guó)家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)則，這是法的（）
A.具體形式
B.本質(zhì)屬性
C.特征
D.基本屬性
4.單項(xiàng)選擇題想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，切切實(shí)實(shí)地為我們的客戶(hù)多辦事、辦實(shí)事、辦好事，就是（）地為客戶(hù)服務(wù)。
A.全心全意
B.熱情周到
C.文明禮貌
D.微笑
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員除了要嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，自覺(jué)地遵守職業(yè)道德外，還應(yīng)切實(shí)履行崗位職責(zé)和（）
A.服務(wù)紀(jì)律
B.服務(wù)禮儀
C.服務(wù)技巧
D.服務(wù)合同
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簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
公關(guān)促銷(xiāo)的方式主要有哪幾種？
題型：?jiǎn)柎痤}
用戶(hù)對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
題型：?jiǎn)柎痤}
銷(xiāo)售人員與顧客達(dá)成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
話費(fèi)查詢(xún)窗口的服務(wù)程序是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
何為營(yíng)銷(xiāo)員的年度計(jì)劃控制？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)業(yè)受理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}