①來有迎聲； ②問有答聲； ③唱收唱付聲； ④去有送聲。
①一般有三種報價方式； ②書面報價，不做口頭補充； ③書面報價，做口頭補充； ④口頭報價。
①將人與問題分開； ②集中在利益上而不是立場上； ③創(chuàng)造雙方都有利的交易條件； ④堅持客觀標(biāo)準(zhǔn)。
①容貌端正，舉止大方； ②不卑不亢，態(tài)度和藹； ③待人真誠、服飾規(guī)范，整潔挺括； ④打扮得體，淡妝素抹（女性）
最新試題
何為TCP/IP協(xié)議？
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CDMA有哪些補充業(yè)務(wù)？
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用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
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實施關(guān)系營銷要注意哪些問題？
說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
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