A、客房
B、餐廳
C、樓層
D、前臺
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A、客用品
B、餐巾
C、棉織品
D、床單
A、樓層
B、餐廳
C、衛(wèi)生
D、客人
A、性質(zhì)
B、種類
C、規(guī)模
D、質(zhì)量
A、客房部
B、洗衣房
C、采供部
D、工程部
A、經(jīng)濟(jì)效益
B、人員培訓(xùn)
C、價格制定
D、選購設(shè)備
最新試題
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置,要求做到配備的()及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。
照料生病賓客時,服務(wù)員要注意()。
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
在夜間發(fā)生停電,樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所,幫助滯留在()里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報(bào)告。
服務(wù)醉酒賓客時,服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的()及處理過程記錄在交接班本上,做好交接工作。
清潔劑的儲存,庫房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方,在儀容儀表上儀表端莊,在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人,充分體現(xiàn)服務(wù)員對賓客的()服務(wù)。