以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。